她靠着办公椅刷手机,点进小红书首页就是一篇避雷帖。
封面是一个举着身份证的中年男人, 超大字号写着“玉璞珠宝”的字样。
那是鉴定中心直播间的名字。
帖子标题情绪拉满,“黑心商家滚出拆那, 劣质珠宝害人害己!”
心中顿生不妙。
点进去, 中年男人说要举报,自述在纪南一直播间下单的经历,
大致就是花了很高的价格, 买了主播口中一颗品相很好的碧玺,准备做成项链送给考研上岸的女儿。结果镶嵌师傅拒绝接单, 说宝石是注胶的,里面有裂, 会碎。
中年男子还拿出别家的鉴定证书, 证实这颗碧玺的真实品质极差。又指出直播间的珠宝都是卖家自己出的鉴定证书,想怎么写就怎么写,以次充好欺骗消费者。
说着说着就抹眼泪, 说自己工作忙,跟女儿相处少,感情也淡。这份礼物是想挽回父女关系,他收入不多,为此也存了很久的钱。现在全被黑心商家搅乱了。
简陋的背景、苍老的父亲、焦灼的亲子关系和吸睛的标题。
每一点都精准踩中网友敏感的神经,帖子很快就爆了。
众多网友在评论区声援,斥责无良商家的恶劣行径。
纪南一记得最近确实卖过一颗碧玺,视频里没有正面镜头,她看不清。
就点进发帖人的头像,里面只有避雷视频一条动态。
她给发帖人发私信,
【你好,我是玉璞珠宝负责人,很抱歉给您带来不好的购物体验,我们会积极为您解决问题。可否提供一下订单信息,或者后台联系客服为您办理退款?收到退货后我们会送第三方检查,质量问题会履行十倍赔付的承诺。】
那边显示已读,却没有回应。
纪南一怕当事人有顾虑,发了带水印的营业执照,和直播间商家后台证明自己不是骗子。
那边还是已读不回。
想着消费者处于弱势,可能担心东西寄出去后货财两空。
纪南一便想让发帖人提供一下碧玺的正面照片。她记得卖出去那颗是3.1克拉,玫粉色。视频里的石头隐约泛着橙色的光,她不确定是不是自己的东西。
依旧不回。
她就去评论区打了一大段字,发送时居然显示被拉黑。
无法回复。
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