周蝶边翻译,边转过头用手势表达安抚:[奶奶您先冷静下来,我陪您一块儿去医院,您把爷爷的病历单、常用药物和身份证件拿一下。]
老人点头,拿起旁边的手杖要跟着一块走。动作太慌乱,没注意到身前的人还半蹲着。
防滑木手杖上的金箔往她的下巴那猛得划过。
周蝶冷嘶一口气,往后躲了下。
然而下巴那还是很快破了皮。
在紧急情况下,也没人注意到这点小插曲。
她抬手迅速蹭掉那点凝出的红血痕,跟着进电梯前,看了眼旁边那几位房客手里举着的手机。
周蝶拍了下经理的肩膀,使了个去处理好的眼色。
到医院挂急诊,全缴费完已经是一个小时后。今晚大家的努力都没白费,老人体征平稳,脱离了危险。
其实今晚这起突发事件是前厅部的活儿,和市场部没任何关系。
但恰好客人情况特殊,酒店又只有周蝶会手语,这才不得已请她来帮忙。
况且今年餐厅部、客房部和国漫ip联动的跨部门策划项目是由周蝶的市场部主导。酒店订房率因此激增,也增加了不少舆论热度。
如果今晚的意外导致风评这一块有风险。
还是得和她提一嘴,以便尽早公关。
喊好了陪护人员,经理走到消防通道,看到在低头玩手机的周蝶:“周总监,你可以先回酒店了,今晚太麻烦你了。”
周蝶收起手机:“我叫了车,五分钟后到。”
经理揉了揉疲怠的脸:“还有就是,客人是在我们餐厅吃过饭后就发病了,我有点担心……”
“没什么好担心的,又不是饮食问题。”周蝶交代道,“29楼端头位那间房里住的是两个网红。你尽快让底下人送两叠果盘和夜间酒水上去压压惊,给道个歉,顺便把老人救助及时的消息告知,让他们别把这当话题热点给发上网了。”
经理连连点头,擦了把汗。
周蝶:“有烟吗?”
经理从工作服的口袋里掏出烟和打火机,给她点上。
应急楼梯口的门没关紧,冷色调的惨白光线在他们这漏出一角,照得俩人胸口的职位铭牌发亮。
周蝶低眸倚着墙,吸烟时的两颊微微凹陷,模样看着认真安静。
她容貌美艳,年纪轻轻,上班期间的妆容一向精致。但平时带给身边团队印象的从来不是皮相,而是雷厉风行的工作风格。
经理在放空,因为是第一次看她抽烟。漂亮女人做点不寻常的事,总是足够吸睛。
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