言下之意,是公关部主管觉得六万块的预算,去摆平开价一百万的投诉者,有些难办。
洛晚晚随即道:“这件事其实很简单,你让那个女的提供证据,证明是在我们这做了医美,才面瘫的,那么一百万我们就陪,但是她如果拿不出任何的证据来证明,我们就可以告她诽谤和敲诈勒索,同时,你要注意,她在我们这边做医美的过程,是否规范?我们是否给了她明确的告知,教她如何护理?另外,还要确认,她的面瘫到底是自身疾病导致,还是因为不良的生活作息导致,都要弄清楚,必要的时候,让她自己去做鉴定,否则我们怎么可能认下这莫须有的指责?”
公关部主管本来是想试探一下洛晚晚的真本事的,没想到,她真的考虑的面面俱到,不由得十分佩服。
“好的,洛总监,我会按照你的指示,处理好这件事的!”
公关部主管随即挂了电话。
至于后续的结果如何?
洛晚晚在周一上班的时候,听到了汇报。
“洛总监,周六跟你说的那个事情,我已经搞定了,经过详细且多方面的调查,那个女的是因为自己吹风,导致的面瘫,跟来我们这边做医美,没有半毛钱的关系!最终别说一百万了,就连六万块,都没有赔到!不过,出于人道主义的关怀,我们退还了她之前做美容消费的全部金额,算是对她的安慰。”
洛晚晚听罢,随即道:“这件事,你处理的很好,帮公司省下了一大笔钱,但是不要忘了,送上门的案例,一定要做好舆论的宣传,你现在马上让人去准备一篇软文,以这个案子为例,告诫大家面瘫的危害,同时给出美容保养方面的相关建议,当然不要忘了宣传公司的人道主义关怀!”
公关部主管马上意会,立即安排人去写了软文,并做了相应的推广。
下午的时候,洛晚晚就看到了效果。
微博上第三、第五的热搜,#不良生活习惯容易导致面瘫#、#做好美容保养远离面瘫威胁#就是跟这个案例有关的。
而且底下的评论,也是非常的和谐与健康。
【亲身经历告诉大家,不注意保养,还乱吹风,真的很容易面瘫!】
【我就是因为夏天空调对着脸吹,导致了急性面瘫,早上起来差点没吓死自己!】
【正确的脸部保养,确实可以避免面瘫的风险,所以千万不要选择小作坊,要去正规大型的机构做,比如……】
洛晚晚看了,很是满意。
当然更满意的,还是白凤!
第509章 她只是个傀儡
下班前,白凤直接找到了洛晚晚的办公室,对她是一通夸赞。
“妹子,周六的那个事情,我听了汇报,你处理的很棒,不光解决了公司的麻烦,还通过网络,给公司带来了正面利好的舆论,看来,你的改革很成功,姐姐已经跟公关部说过了,以后就要按照妹子你的思路,继续做好危机公关,给公司创造更多的利好!”
说着,白凤还问:“给公司立了这么一个大功,你要什么奖赏?”
洛晚晚听罢,也不邀功,只是平静道:“既然我答应了白姐,入职公司,肯定是要为公司尽心尽力,做出一些成绩的,而且,这也不是我一个人的成绩,是大家努力的结果,白姐不如奖赏给公关部的全体员工,也好提高他们的工作积极性啊!”
白凤笑着点头:“好,就听你的,我让董秘去安排,给公关部的全体员工额外发放一笔五月的奖金,每人3000!”
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